Moltissimi ce l’hanno in casa nel proprio bagno, altri vorrebbero comprarlo, ma non proprio tutti sanno come funziona la garanzia dello scaldabagno .

A partire da un decreto legislativo europeo del 2002, la garanzia legale europea di ogni prodotto deve coprire un minimo di 24 mesi. Perciò l’azienda è responsabile dei difetti di conformità esistenti nel prodotto, che si mostrano entro e non oltre i 2 anni. Inoltre l’acquirente dovrà denunciare il vizio trovato nello scaldabagno non più tardi dei 60 giorni dalla sua scoperta e solo con la presentazione della fattura fiscale.

La garanzia comporta la riparazione o la sostituzione dello scaldabagno, su libera scelta del cliente, senza nessuna spesa aggiuntiva da parte di quest’ultimo. Il tutto deve essere eseguito dall’azienda entro il termine di 24 giorni rispetto alla richiesta inviata. Nel caso in cui l’impresa non riesca nella tempistica dei 60 giorni, l’acquirente ha il diritto di poter richiedere l’eliminazione dell’acquisto o uno sconto sul prezzo.

La garanzia non coprirà le spese se il difetto dipende da una negligenza dell’acquirente, come incuria nell’uso, modifiche non autorizzate o riparazioni fai da te. Inoltre questa non si può applicare se il prodotto è stato acquistato con fattura e partita IVA dalle imprese e dai professionisti. In questo caso lo scaldabagno avrà una garanzia di soli 12 mesi.

6 STEP PER AVERE IL NUOVO SCALDABAGNO

1. Inviare un’email a info@rubinetteria.com, dove indicare il numero dell’ordine, la tipologia di prodotto e il difetto di conformità;
2. Spedire il prodotto nella sua confezione originale, inserendo tutto ciò che è stato trovato nella scatola al momento della consegna;
3. Sarai contattato dal trasportare per decidere il giorno e l’ora in cui lo scaldabagno sarà ritirato;
4. Il venditore verificherà la tipologia di riparazioni da effettuare e l’eventuale caso di esclusione dalla garanzia legale;
5. Solo nel caso di riparazione il prodotto sarà inviato dal venditore verso il Centro Assistenza Tecnico (CAT);
6. Entro e non oltre i 60 giorni, lo scaldabagno nuovo o riparato sarà riconsegnato nelle vostre case.

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